Termos de uso.

1. Sobre estes termos

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do Vector Clinic (“Plataforma”), software como serviço (SaaS) de gestão para clínicas de estética. Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, a clínica contratante (“Cliente”) e cada usuário por ela convidado declaram ter lido e aceitado estes termos e a Política de Privacidade.

2. Conta e usuários

• O Cliente é responsável pelas informações de cadastro e por manter as credenciais de acesso em sigilo.
• O Cliente define os papéis e permissões de cada usuário da equipe e responde pelos atos praticados com as contas que criar.
• É proibido compartilhar contas, tentar acessar dados de outras clínicas ou contornar mecanismos de segurança.

3. Teste grátis, planos e pagamento

Novas clínicas têm 14 dias de teste gratuito, sem necessidade de cartão. Após o período, o uso continuado depende da contratação de um plano. Os valores, limites e recursos de cada plano são os informados na página de preços no momento da contratação.

A cobrança é recorrente (mensal ou anual) e antecipada. Em caso de inadimplência, o acesso pode ser restrito após aviso, sem perda dos dados durante o prazo de retenção descrito na Política de Privacidade.

4. Cancelamento

O Cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa. O acesso permanece até o fim do ciclo já pago. Antes do cancelamento, o Cliente pode exportar seus dados.

5. Dados de pacientes e responsabilidades

Em relação aos dados pessoais dos pacientes inseridos na Plataforma, o Cliente atua como controlador e o Vector Clinic como operador, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Cabe ao Cliente obter as bases legais adequadas para o tratamento, incluindo o consentimento do paciente quando exigido, e utilizar a Plataforma de acordo com as normas do seu conselho profissional.

A Plataforma é uma ferramenta de gestão e não substitui a avaliação clínica do profissional. Alertas de contraindicação e sugestões automáticas são apoio à decisão, de responsabilidade do profissional que realiza o atendimento.

6. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível e segura, com cópias de segurança periódicas. Podem ocorrer interrupções para manutenção, preferencialmente comunicadas com antecedência. O suporte é prestado pelos canais indicados na Plataforma, em horário comercial.

7. Propriedade intelectual

O software, a marca e os materiais da Plataforma pertencem ao Vector Clinic. Os dados inseridos pelo Cliente continuam sendo do Cliente.

8. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, o Vector Clinic não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou por decisões tomadas pelo Cliente com base nas informações da Plataforma. A responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao evento.

9. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados, com aviso prévio aos Clientes em caso de mudança relevante. Fica eleito o foro da comarca da sede do Vector Clinic, com renúncia a qualquer outro, ressalvadas as hipóteses legais.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@vectorclinic.com.br.